Zwroty

Mamy nadzieję, że jesteś bardzo zadowolony z zakupu w Betafence.

Jeśli uznasz, że nie jest to dla Ciebie odpowiednie, masz prawo zwrócić nam swoje produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby zwrócić produkt, którego już nie potrzebujesz, pamiętaj o następujących kwestiach:

• Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza Kontakt (wybierz „chcę anulować/zwrócić moje zamówienie”) lub wypełnić poniższe powiadomienie o prawie do wycofania się i wysłać je do nas, aby powiadomić nas o zamiarze zwrotu produktów

• Produkty mogą być rozpakowane, ale nie mogą być uszkodzone

• Produkty muszą być transportowane na oryginalnej pionowej drewnianej palecie, na której zamówienie zostało dostarczone

• Towar musi zostać zwrócony nie później niż 14 dni po poinformowaniu nas o zamiarze zwrotu

• Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia odbioru towaru

• Zwrócimy pieniądze po otrzymaniu zwróconego towaru

Jeśli zdecydujesz się zwrócić towar po 14 dniach od otrzymania, jesteś odpowiedzialny za zorganizowanie odbioru i zwrotu towaru do nas.

W przypadku, gdy produkty w Twoim zamówieniu są uszkodzone w momencie ich otrzymania, prosimy o natychmiastowy kontakt za pomocą formularza Kontakt. Szybko się z Tobą skontaktujemy, aby zebrać od Ciebie dalsze informacje i zdjęcia, abyśmy mogli jak najszybciej to naprawić.

Aby zapoznać się z pełną polityką zwrotów, zapoznaj się z naszymi warunkami sprzedaży.
 


INFORMACJE DOTYCZĄCE

KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(pouczenie zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Betafence Sp. z o.o.

ul. Dębowa 4

47-246 Kotlarnia

e-mail:hello@betafence.com, tel. +48 32 356 49 10

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej: https://sklep.betafence.pl/en_GB/page/returns. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.


Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę dostarczyć nam produkty niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 275 PLN.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.


FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wzór ustawowy – ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat

Betafence Sp. z o.o.

ul. Dębowa 4

47-246 Kotlarnia

e-mail: hello@betafence.com, tel. +48 32 356 49 10

Pobierz formularz